보컬렛 서비스 이용약관

① 본 약관은 회사가 서비스 화면에 게시하거나 이메일 등의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중요한 사항의 변경은 30일 전)부터 서비스 공지사항에 게시합니다.

④ 회원이 개정 약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴가 가능합니다.

① 이용계약은 가입신청자가 약관 내용에 동의하고 회원 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• - 이전에 회원 자격을 상실한 이력이 있는 경우
• - 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
• - 허위 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 필수 항목을 기재하지 않은 경우
• - 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우
• - 사회 안녕·질서·미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우

① 회사는 이메일·비밀번호 직접 가입 방식과 네이버·카카오 소셜 계정 연동 가입 방식을 제공합니다.

② 소셜 로그인 이용 시, 해당 외부 플랫폼의 본인확인 정보 및 이메일이 회사로 전달되어 서비스 이용에 활용되는 것에 동의한 것으로 간주합니다.

③ 계정 정보(비밀번호, 소셜 연동 정보 등)의 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자에게 공유하거나 노출하여 발생한 손해에 대한 책임은 회원 본인이 집니다.

① 만 14세 미만 아동은 법정대리인(부모 등)의 동의를 받아 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 회원 가입 시 "본인은 만 14세 이상입니다" 항목에 대한 동의를 통해 연령을 확인합니다. 회원은 본인의 연령에 관한 정확한 정보를 스스로 제공할 책임이 있으며, 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입한 사실이 확인될 경우 회사는 해당 계정을 즉시 삭제하는 등의 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

② 법정대리인은 해당 아동 계정의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 권리를 대리 행사할 수 있습니다.

③ 미성년 회원이 법정대리인 동의 없이 유료 서비스를 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소를 요청할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 속임수를 사용하여 성년자로 믿게 한 경우에는 「민법」 제17조에 따라 취소가 제한될 수 있습니다.

① 회원은 마이페이지를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

② 가입 정보가 변경된 경우, 즉시 수정하거나 회사에 알려야 합니다. 변경 사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

③ 아이디와 비밀번호는 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.

① 회원은 마이페이지를 통해 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 이를 즉시 처리합니다.

② 탈퇴 시, 법령에 따라 보존이 필요한 정보를 제외한 모든 데이터는 삭제됩니다.

③ 탈퇴 후 재가입 시 기존 아이디 사용이 제한될 수 있습니다.

① 회사는 고객이 선택한 크리에이터에게 맞춤형 음성 제작을 의뢰하고, 완성된 음성 콘텐츠를 디지털 파일 형태로 수령할 수 있도록 중개 서비스를 제공합니다.

② 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기 점검·설비 보수·통신 장애 등 운영상 사유가 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

③ 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 서비스가 중단된 경우에는 사전 공지 없이 중단될 수 있습니다.

① 고객은 크리에이터의 프로필·샘플 음성·판매 가격을 확인한 후, 원하는 멘트를 작성하여 주문을 신청합니다.

② 고객이 회사에서 제공하는 결제 수단을 통해 이용 대금을 전액 결제함으로써 주문이 완료됩니다.

③ 결제 금액에는 부가세가 포함되며, 결제 완료 시 서비스 이용 계약의 효력이 발생합니다.

① 결제 완료 후 멘트는 즉시 크리에이터에게 전달되며, 크리에이터는 결제 시점으로부터 5일(120시간) 이내에 음성 콘텐츠를 업로드해야 합니다.

② 크리에이터는 전달받은 멘트가 본인의 가치관에 반하거나 제작이 불가능한 경우 주문 수락을 거부할 수 있습니다. 이 경우 주문은 즉시 취소되고 결제 대금 전액이 환불됩니다.

③ 회사는 상시 모니터링을 통해 멘트의 내용이 사회 미풍양속에 반하거나 운영 정책에 위배된다고 판단될 경우, 사전 통보 없이 해당 주문을 취소하고 결제 대금을 환불할 수 있습니다.

④ 크리에이터가 정당한 사유 없이 반복적으로 제작 기한을 준수하지 않거나 제작을 무산시키는 경우, 회사는 운영 정책에 따라 경고·서비스 노출 제한 등 단계적 조치를 취할 수 있습니다.

① 고객은 음성 콘텐츠 수령 후 해당 크리에이터에 대한 리뷰를 작성할 수 있습니다. 리뷰는 실제 거래 경험을 기반으로 작성되어야 합니다.

② 허위 사실, 욕설, 비하, 광고성 내용이 포함된 리뷰는 사전 통보 없이 삭제될 수 있습니다.

③ 크리에이터가 리뷰 내용에 이의를 제기하는 경우, 회사는 내용을 검토하여 처리 여부를 결정합니다.

④ 회사는 리뷰 점수·개수 조작 등 플랫폼 신뢰를 해치는 행위를 금지하며, 확인 시 해당 계정에 서비스 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.

① 본 서비스의 음성 콘텐츠는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호 및 동법 시행령 제21조에 규정된 '소비자의 주문에 따라 개별 생산되는 재화' 및 '디지털 콘텐츠'에 해당합니다. 이에 따라 결제 완료 시점부터 크리에이터에게 제작 업무가 할당된 것으로 간주하며, 고객의 단순 변심에 의한 취소 및 환불은 원칙적으로 제한됩니다.

② 다음 각 호에 해당하는 경우에는 결제 대금 전액(부가세 포함)을 환불합니다.

• - 크리에이터가 멘트 확인 후 주문 수락을 거부한 경우 — 주문 즉시 취소 및 전액 환불
• - 결제 완료 시점으로부터 5일(120시간) 이내에 크리에이터가 결과물을 업로드하지 않은 경우 — 시스템 자동 취소 또는 관리자 직권 취소 후 전액 환불
• - 수령한 파일에 심각한 기술 결함(노이즈·끊김 등)이 있거나 최종 콘텐츠 내용이 주문 멘트와 명백히 다른 경우

③ 테러·협박·성희롱·혐오 표현 등 심각한 반사회적 내용을 담은 멘트를 작성한 고객에 대해서는 관리자 권한으로 즉시 주문을 강제 취소하고 환불 조치합니다. 해당 고객에게는 이용 제한·회원 자격 박탈은 물론 민·형사상 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

④ 모든 환불은 결제 수단과 동일한 방법으로 이루어지는 것을 원칙으로 합니다. 실제 처리 시점은 카드사·PG사의 내부 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

① 고객은 신용카드·간편결제·가상계좌 등 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 이용 대금을 결제합니다.

② 미성년 회원이 법정대리인 동의 없이 유료 서비스를 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인이 해당 결제의 취소를 요청할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 속임수를 사용하여 성년자로 믿게 한 경우에는 「민법」 제17조에 따라 취소가 제한될 수 있습니다.

① 서비스를 통해 제작된 음성 콘텐츠의 저작권 및 실연자로서의 권리(목소리·가창 방식·표현 기법 등 포함)는 이를 직접 제작한 크리에이터에게 귀속됩니다.

② 고객이 제공한 멘트에 대한 저작권은 고객에게 있으며, 크리에이터는 해당 멘트를 본 계약의 목적 범위를 벗어나 무단으로 사용할 수 없습니다.

① 고객은 구매한 음성 콘텐츠를 '비영리 및 개인 소장' 목적으로만 이용할 수 있는 비독점적 라이선스를 가집니다.

② 회사 또는 크리에이터의 서면 동의 없이 다음 각 호의 행위를 할 수 없으며, 위반 시 민·형사상 책임을 집니다.

• - 음성 콘텐츠를 상업적 용도(광고·재판매·유료 서비스 등록 등)로 이용하는 행위
• - AI 학습 데이터(보이스 복제 등) 용도로 사용하는 행위
• - 편집·변조하여 원저작물의 동일성을 훼손하는 행위

① 회사는 크리에이터의 사전 동의를 받아, 서비스 운영·홍보·마케팅 목적으로 음성 콘텐츠를 온·오프라인 채널에서 복제·전시·전송할 수 있으며, 홍보물 제작에 필요한 범위 내에서 일부 편집할 수 있는 비독점적 이용 권한을 가집니다.

② 회사는 전항의 활용 과정에서 크리에이터의 인격권이나 이미지가 훼손되지 않도록 최선의 노력을 다합니다.

③ 크리에이터는 본인의 목소리·이미지가 포함된 특정 콘텐츠의 노출 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 비공개 처리합니다.

④ 이미 비용이 투입되어 집행 중인 유료 광고물이나 배포가 완료된 홍보물의 경우, 즉시 삭제가 어려울 수 있으며 이 경우 회사와 크리에이터는 구체적인 중단 시점과 방법을 협의하여 결정합니다.

⑤ 본 조에 따른 회사의 이용 권한은 크리에이터 탈퇴 후에도 이미 제작·게시된 홍보물에 한하여 유효합니다.

① 회원이 서비스 내에 게시한 정보(리뷰·프로필 설명 등)에 대한 권리와 책임은 해당 회원에게 있습니다.

② 회사는 게시 내용이 비하·욕설·성희롱 등 운영 정책에 위배된다고 판단될 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 이동시킬 수 있습니다.

① 크리에이터의 정산금은 회사가 사전에 공지한 수익 배분 기준 및 산정 방식에 따라 지급됩니다. 구체적인 수수료율 및 지급 시기는 서비스 내 정산 페이지 또는 공지사항에서 확인할 수 있습니다.

② 정산금은 월 1회 이상 지급함을 원칙으로 하며, 구체적인 지급일은 회사 운영 정책에 따릅니다.

③ 수수료율·지급 방식 등 정산 정책이 변경될 경우, 변경 적용일 30일 전까지 서비스 공지사항을 통해 안내합니다.

① 정산금 지급 시 회사는 관련 법령에 따른 원천징수세액 등 제반 비용을 공제할 수 있습니다.

② 회사가 대행하는 세무 처리 외에, 개별적인 소득 합산 및 관련 세무 신고가 필요한 경우 크리에이터는 관련 법령에 따라 직접 이행하며, 회사는 이에 필요한 증빙 자료를 제공합니다.

① 회사는 정산 처리 및 관련 법령에 따른 원천징수 의무 이행을 위해 크리에이터에게 본인확인 정보·계좌 정보·사업자등록증 등의 자료를 요청할 수 있으며, 해당 자료는 법령이 허용하는 범위 내에서 안전하게 관리됩니다.

② 크리에이터가 제공한 정보가 허위이거나 부정확하여 발생하는 정산 지연 또는 지급 오류에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

③ 제출된 정산 정보는 관련 세법에 따라 5년간 보관 후 파기됩니다.

① 크리에이터는 주문 접수 후 결제 시점으로부터 5일(120시간) 이내에 제작을 완료하도록 최선을 다해야 합니다.

② 제작이 불가능한 경우, 회사가 정한 절차에 따라 지체 없이 주문 반려 요청을 해야 합니다.

③ 크리에이터는 본인의 프로필 및 서비스 활성화 상태를 실시간으로 관리하여 원활한 주문 접수가 이루어지도록 유지해야 합니다.

① 회사 또는 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 상대방에게 손해를 끼친 경우, 위반 당사자는 그 손해를 배상해야 합니다.

② 고객이 음성 콘텐츠를 본 약관에 명시된 비영리·개인 소장 용도 외에 무단으로 사용하여 크리에이터 또는 회사에 손해를 끼친 경우, 해당 고객은 이에 대한 법적 책임을 지며 손해를 배상할 의무가 있습니다.

③ 회원의 불법행위 또는 약관 위반으로 회사가 제3자로부터 손해배상 청구를 받는 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.

① 회사는 천재지변·전쟁·전국적 인터넷 마비 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 크리에이터와 고객 간 음성 콘텐츠 제작을 위한 중개자로서, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 음성 콘텐츠에 대한 고객의 주관적 만족도 차이나 개인적 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 회원이 플랫폼에 게재한 정보·자료·사실의 신뢰도 및 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 회사는 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

① 본 약관과 관련한 분쟁이 발생한 경우, 쌍방은 성실한 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

② 협의로 해결되지 않는 경우, 민사소송법상 관할법원 또는 회사 소재지의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.