보이스에비뉴 이용약관
시행일자 : 2025년 10. 29.
보이스에비뉴(이하 "사업자")는 "보컬렛"이라는 플랫폼 서비스를 운영하면서 항상 회원님들을 위한 서비스를 우선시합니다.
[제 1장 총칙]
제 1조 목적
이 약관은 사업자가 제공하는 모든 유/무선 인터넷 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항 과 기타 필요한 사항을 전기통신사업법 및 동법 시행령이 정하는 대로 준수하고 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 약관의 효력과 변경
(1) 이 약관은 이용자에게 공지사항을 통해 공시함으로써 효력을 발생합니다. 또한 약관 변 경은 웹사이트상의 게시글 공지 혹은 메일을 통한 공지로서 효력을 발생합니다. 이 때 사업 자는 메일 수신 거부자를 포함한 모든 회원에게 약관변경 메일을 보내야합니다.
(2) 단, 사업자가 공지 또는 통지를 한 후 동의기간 10일 이내 또는 이용자가 불리하거나 중 대한 사항의 변경인 경우는 30일 이내에 의사표시를 하지 않으면 변경된 약관에 동의한 것 으로 간주합니다.
(3) 전항의 서비스 이용시간은 시스템 정기점검 등 사업자가 필요한 경우, 게시판이나 팝업 (pop-up)화면 등으로 고지하고 제한할 수 있습니다.
(4) 새로운 서비스가 개설될 경우 별도의 명시된 설명이 없는 한 이 약관에 따라 제공됩니 다.
제 3조 약관 외 준칙
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.
[제 2장 회원 가입과 서비스 이용]
제 1조 서비스 이용 계약의 성립
(1) 이용 계약은 이용자의 이용 신청에 대한 사업자의 이용 승낙과 이용자의 약관 내용에 대한 동의로 성립됩니다.
(2) 회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 사업자에서 요청하는 개인 신상정 보를 제공해야 합니다.
(3) 이용자의 이용신청에 대하여 사업자가 이를 승낙한 경우, 사업자는 회원 ID와 기타 사업 자가 필요하다고 인정하는 내용을 이용자에게 통지합니다.
(4) 사업자는 다음 각 호에 해당하는 회원가입 신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다.
- 가. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
 - 나. 본인의 실명으로 신청하지 않았을 때
 - 다. 회원가입 신청 내용을 허위로 기재하였을 때
 - 라. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때
 
(5) 모든 회원은 반드시 회원 본인의 정보로만 서비스를 이용해야 하며, 타인의 정보를 도용 하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 회원은 서비스 이 용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
제2조 서비스 이용 및 제한
(1) 서비스 이용은 사업자의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시 간을 원칙으로 합니다.
(2) 전항의 서비스 이용시간은 시스템 정기점검 등 사업자가 필요한 경우, 회원에게 사전 통 지한 후, 제한할 수 있습니다.
(3) 서비스 이용 대금은 회원의 개별 선택에 따라 공지된 비용이 적용됩니다.
(4) 과학기술정보통신부 또는 한국인터넷진흥원(KISA) 등의 기관에서 번호 변작 등으로 판명 되어 이용정지를 요청한 경우 사업자는 회원의 회선 또는 서비스를 중지할 수 있습니다. 단, 객관적인 증빙자료 등으로 악의적인 목적없이 회원의 실수로 인해 변작된 경우 회원의 소명을 받고 사업자 심사 후 서비스를 재개할 수 있습니다.
제 3조 개인정보보호 의무
(1) 사업자는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
(2) 사업자는 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 개인정보취급방침에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다.
[제 3장 의무]
제 1조 사업자의 의무
(1) 사업자는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스 제공 개시 일에 서비스를 이용 할 수 있도록 합니다.
(2) 사업자는 크리에이터와 회원 간의 콘텐츠 제작을 위한 거래 중개자로서 그 역할을 충실 히 수행하며 검수 외에 회원과 크리에이터 간의 법률상 분쟁 및 개인의 주관적 만족에 대해 서는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
(3) 사업자는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
(4) 사업자는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견에 대해서는 적절한 절차를 거처 처리하며, 처리 시 일정 기간이 소요될 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려주 어야 합니다.
(5) 사업자는 회원의 정보를 철저히 보안 유지하며, 사업자는 업무와 관련하여 회원 전체 또 는 일부의 개인 정보를 본래의 목적인 유무선연동 서비스 및 광고, 홍보, 마케팅 등 활동을 위한 자료로 활용할 수 있으나 규정된 이외의 목적으로는 사용하여서는 안됩니다. 다만 전 기통신기본법 등 법률의 규정에 따른 경우에는 그러하지 않습니다.
(6) 사업자는 사업자의 사업 일부 또는 전부를 휴지하거나 폐지할 경우 휴지 또는 폐지 예 정일 30일 전까지 회원에게 유·무선 또는 이메일 중 하나로 안내를 해야 합니다. 단, 회원과 연락이 되지 않는 부득이한 경우에는 홈페이지에 공지할 수 있습니다.
(7) 사업자는 이용자가 선택한 서비스의 결과물이 도출될 수 있도록 소통하고 문의 요청이 있을 시 성실히 답변을 주어야 합니다.
제 2조 회원의 의무
(1) ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있으며, 그에 대한 회원의 관리 소 홀로 인하여 발생하는 모든 결과에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.
(2) 회원은 서비스의 일부로 보내지는 사업자의 광고 정보를 받는 것에 동의합니다.
(3) 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 사업자에 그 사실을 통보하고 사업자 의 안내에 따라야 합니다.
(4) 회원은 이 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.
(5) 회원은 등록 양식에서 요구되는 내용들에 대해 진실되고 정확하며, 현재의 사실과 일치 되는 완전한 정보를 제공하고 유지합니다. 또한 변경된 정보를 사업자에 고지하지 않아서 발생되는 불이익에 대하여 사업자는 책임지지 않습니다.
(6) 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호와 같은 사항을 준수하여야 합니다.
- 1. 회원은 성, 욕설 등 사회풍속에 반하는 부적절한 멘트의 제작을 요구할 수 없으며, 3회 이상 경고를 받을 시 별도 관리되고 이용이 제한됩니다.
 - 2. 회원은 본인이 직접 구매하고 받은 음성을 구매한 용도 외로 무단으로 배포할 수 없습니다.
 - 3. 회원은 본인이 받은 음성을 수단으로 하여 위법한 행위를 하여서는 아니 됩니다(예 : 협박 등)
 - 4. 회원이 구매한 음성을 용도 외 무단 배포 시 법률상 책임을 지게 될 수 있습니다.
 
[제 4장 계약 해지 및 서비스 이용 제한]
제 1조 계약 해지 및 이용 제한
(1) 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 당 사이트상에서 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 메일을 통해 사업자 담당자 앞으로 해지 신청하거나, 회원 본인이 사업자의 공식 유선전화로 유선상 해지 요청을 해야 합니다.
(2) 가입해지 여부는 기존의 ID, 비밀번호로 로그인이 되지 않으면 해지된 것이며, 한번 해지 된 ID는 기존 사용자라도 사용할 수 없음을 알려 드립니다.
(3) 환불 신청 시 결제금액 전액을 환불하여 드립니다.
(4) 주민등록법 위반 또는 중대한 불법행위를 한 것으로 판단되는 이용자의 계정이용을 제 한하거나 해당 이용자와의 계약을 해지하는 경우, 사업자는 결제 금액을 환불하지 않을 수 있습니다. 이 경우 사업자는 이용자의 e-mail 또는 핸드폰을 통하여 이러한 사실 및 이의 제 기 방법에 대하여 안내를 할 것이며, 개별적으로 고지된 소정의 절차에 따라 이용자가 자신 이 진정한 이용자이거나 중대한 불법행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러하 지 않습니다.
(5) 회원은 사업자에 대해 CS 문의를 통해 환불을 요청할 수 있으며, 사업자는 다음 각 호 의 사유를 확인하여 환불신청을 받은 날로부터 영업일 7일 내에 환불합니다.
- 1. 제공된 콘텐츠 제작 음성에 기술적 문제가 발생하여 원활하게 청취할 수 없는 경우
 - 2. 회원이 요청한 멘트와 전혀 다른 내용이 제작된 경우
 - 3. 회원과 사업자 간의 협의에 따라 환불하기로 결정한 경우
 - 4. 위 1. 내지 3. 사유 외 크리에이터가 콘텐츠 제작(녹음)을 개시하기 전 전액환불이 가능한 경우(크리에이터가 녹음 시작 시 관리페이지에 음성 녹음 중이라고 상태를 변경하며, 회원 은 마이페이지에서 음성녹음 중인 상태를 확인 가능)
 
(6) 사업자는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 이용 계약 을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. 또한, 해당 불법행 위에 대한 자료를 요청한 국가기관 등에 제출할 수 있습니다.
- 가. 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우
 - 나. 범죄적 행위에 관련되는 경우
 - 다. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
 - 라. 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
 - 마. 타인의 명예를 손상하거나 불이익을 주는 경우
 - 바. 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
 - 사. 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
 - 아. 기타 관련 법령이나 사업자가 정한 이용조건에 위배되는 경우
 - 자. 사업자에 관한 증거 없는, 이유 없는 비방 및 욕설로 인한 사업자 이미지 및 명예를 훼손하는 경우
 
(7) 과학기술정보통신부 또는 한국인터넷진흥원(KISA) 등의 기관에서 번호 변작 등으로 판명 되어 이용정지를 요청한 경우 사업자는 회원의 회선 또는 서비스를 중지할 수 있습니다. 단, 객관적인 증빙자료 등으로 악의적인 목적 없이 회원의 실수로 인해 변작됨이 밝혀진 경 우 회원의 소명을 받고 사업자 심사 후 서비스를 재개할 수 있습니다.
제 2조 이용 제한의 해제 절차
(1) 사업자는 이용 제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이메일 또 는 전화의 방법을 이용하여 해당 회원 또는 대리인에게 통지합니다.
(2) 다만, 사업자가 긴급하게 이용을 중지해야 할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 전항의 과정 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(3) 본조 1항의 규정에 의하여 서비스 이용중지를 통지 받은 회원 또는 그 대리인은 이용중 지에 대하여 이의가 있을 경우 이의신청을 할 수 있습니다.
(4) 사업자는 이용중지 기간에 그 이용중지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에 한하여 이용 중지 조치를 즉시 해제합니다.
제 3조 회원의 게시물 관리
(1) "게시물"이란 사업자의 웹사이트, 모바일 어플리케이션에 등록된 시청각자료, 동영상자 료, 문자, 그림, 인물사진, 배경사진 등의 모든 웹상의 내용물을 지칭합니다.
(3) 사업자가 운영하는 "게시물"에 대한 책임과 권리는 해당 "게시물"을 등록하는 주체에게 있습니다.
(4) 사업자는 회원들이 등록한 "게시물"을 사이즈 형태 등을 조정하여 변경 게시할 권한이 있습니다. 단, 이때 게시한 회원의 창작성을 보존해야합니다.
(5) 사업자 및 회원은 제3자의 저작권, 상표권, 상호권, 초상권 침해의 소지가 있는 "게시물" 을 등록할 수 없습니다. 저작권, 상표권, 상호권, 초상권 등 권리 침해 소지가 있는 "게시물" 이 발견될 시 사업자는 즉각 삭제를 할 것이며, 본건에 대해서 회원에게 책임을 물을 수 있 습니다. 사업자가 저작권, 상표권, 상호권 침해 사실을 인지하지 못하는 해당 "게시물"에 대 한 전적인 책임은 해당 "게시물"을 등록한 회원에 있습니다.
(6) 사업자는 운영하는 서비스에 올려진 "게시물"을 이용하여 사업자의 홍보, 마케팅 등 사 업자사업에 활용할 수 있습니다.
(7) 사업자는 사업자 서비스에 회원의 "게시물"이 다음 사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
- 가. 타인을 비방하거나 중상모략으로 개인 및 단체의 명예를 손상시키는 내용인 경우
 - 나. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
 - 다. 범죄적 행위에 부합된다고 인정되는 내용인 경우
 - 라. 타인의 저작권 등 기타의 권리를 침해하는 내용인 경우
 - 마. 기타 관계 법령이나 사업자에서 정한 규정에 위배되는 내용인 경우
 
[제 5장 법적 분쟁]
제 1조 손해 배상
(1) 사업자는 사업자의 고의 또는 중과실이 없는 한, 서비스 이용과 관련하여 회원에게 어떠 한 손해에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
(2) 사업자의 고의 또는 중과실로 손해가 발생할 경우, 그 배상범위는 당일 문제시된 메시지 전송건수에 대한 이용요금을 초과할 수 없습니다.
(3) 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 사업자에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 사업자에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
(4) 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 사업자가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경 우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 사업자를 면책시켜야 하며, 사업자가 면책되지 못 한 경우 당해 회원은 그로 인하여 사업자에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 2조 면책사항
(1) 사업자는 천재지변, 국가 차원의 전쟁, 폭동, 전국적인 인터넷 마비사태 등의 불가항력적 인 요인으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩 니다.
(2) 사업자는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(3) 사업자는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니 다. 다만, 사업자는 회원의 예상 기대수익이 아닌 사용금액 내에서만 배상합니다. 사업자는 회원이 홈페이지에 게재한 정보·자료·사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임 을 지지 않습니다.
(4) 사업자는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
제 3조 관할법원
(1) 서비스 이용과 관련하여 사업자와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방 간에 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의한 후가 아니면 제소할 수 없습니다.
(2) 본조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 사업자 소재지 상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
본 이용약관은 2025년 10월 29일부터 시행됩니다.
